XVi tilbyr dessverre ikke bytte. Hvis du ønsker en annen vare, må du returnere den opprinnelige varen og bestille ønsket vare på nytt.
For å få refusjon må smykket være ubrukt og i original, uåpnet emballasje.
Start retur→Hvis varen er defekt eller har feil eller mangler, må du i stedet opprette en reklamasjon.
Opprett reklamasjon→Nei, vi tilbyr ikke bytte av varer. Returner den opprinnelige varen, så refunderer vi beløpet, og deretter kan du bestille varen du ønsker på nytt.
Opprett returen din via returportalen vår. Varen må være ubrukt og ligge i original, uåpnet emballasje.
Når vi har mottatt og godkjent returen din, refunderer vi beløpet. Det kan ta noen bankdager før pengene vises på kontoen din.
Varen må være ubrukt og i original, uåpnet emballasje. Av hygieniske årsaker kan vi ikke ta imot varer med brutt emballasje.
Kontakt kundeservice med ordrenummeret ditt, gjerne også et bilde av varen du har mottatt, så hjelper vi deg videre.
Beløpet refunderes når vi har mottatt og godkjent returen din. Deretter kan det ta noen bankdager før pengene vises på kontoen din.




