X

    Hjem › Kontakt oss › Retur, bytte og reklamasjon

    RETUR, BYTTE
    OG REKLAMASJON

    Her finner du all informasjon om retur, bytte og reklamasjon.

    Retur

    365 dagers returrett. Varen må være ubrukt og i original, uåpnet emballasje.

    Start retur

    Ønsker du en annen vare?

    Vi bytter ikke varer. Returner varen, så refunderer vi beløpet, og du kan bestille ønsket vare på nytt.

    Les mer

    Reklamasjon

    Er det feil eller mangler ved varen din? Da hjelper vi deg med reklamasjonen.

    Les mer om reklamasjon

    Ofte stilte spørsmål

    Hva er returretten deres?

    Du har 365 dagers returrett fra dagen du mottar bestillingen din.
    Varen må være ubrukt og i original, uåpnet emballasje.
    Av hygieniske årsaker kan vi ikke ta smykker i retur hvis emballasjen har vært åpnet.

    Hvem betaler returfrakten?

    Ved vanlig retur betaler du returfrakten selv.
    Ved en godkjent reklamasjon dekker vi rimelige fraktkostnader.

    Hvor lang tid tar det å få pengene tilbake?

    Når vi har mottatt returvaren din, kan det ta opptil en uke
    før pengene er tilbake på kontoen din.

    Kan jeg bytte til en annen vare?

    Vi bytter ikke varer direkte. Returner varen i stedet,
    så refunderer vi beløpet. Deretter kan du bestille
    varen du ønsker på nytt.

    Hvordan reklamerer jeg på en vare?

    Du har 2 års reklamasjonsrett for feil og mangler som skyldes
    material- eller produksjonsfeil ved normal bruk.
    Kontakt oss på info@piercingfabrikken.dk, så hjelper vi deg
    med å finne en løsning.

    Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt feil vare?

    Kontakt kundeservice på info@piercingfabrikken.dk
    med ordrenummeret ditt og gjerne et bilde av varen
    du har mottatt. Da hjelper vi deg så raskt som mulig
    med å rette opp feilen.