Vilkår og betingelser

Bestillinger bestilt før 17.30, sendes under normale forhold samme dag. Frakt er 39,00 DKK Fraktprisen dekker pakking, frankering, lønn til ansatte som pakker etc. Du får fri frakt ved kjøp for over 299,00 DKK Vi pakker også lørdag og søndag.

Utveksling av varer

Du har 100 dagers full returrett på varer kjøpt hos oss. Denne retten faller imidlertid bort dersom plastemballasjen som smykket er pakket i, er ødelagt. Dette fordi vi ikke har mulighet til å videreselge et produkt som potensielt har blitt brukt. Kostnader forbundet med bytte av varen, frakt etc., bæres av kjøper. Du vil, sammen med din ordrebekreftelse mottatt på e-post, finne en returseddel som må fylles ut og legges ved dine returnerte varer.

Ødelagte elementer

Vi gjør vårt beste for å sende deg smykker i beste kvalitet, men skulle det uventet være skader på smykket ved ankomst eller kort tid etter at det er tatt i bruk, må du snarest kontakte vår kundeservice, som bytter eller refundere beløpet for varen. Oftest vil vi be om bildedokumentasjon, og håndtere det meste på mail. Garantien dekker ikke dersom skaden skyldes feil bruk av smykket.

Betaling

Piercingfabrikken støtter en rekke forskjellige betalingskort, og er godkjent av NETS for å akseptere betaling på nett. Vær oppmerksom på at vi trekker beløpet fra kontoen din når pakken din sendes fra vårt lager. Imidlertid kan beløpet godt være som reservert på kontoen din før.

Frakt

Det er viktig å sjekke at du har skrevet riktig adresse på bestillingen din ved bestilling samt gulvet hvis dette er aktuelt. For å gi vår leverandør de beste forutsetningene for å levere pakken til rett person, anbefaler vi at du har navnet ditt i postkassen. Hvis du ikke har mottatt pakken din innen vår leveringstid, vennligst kontakt vår kundeservice på info@piercingfabrikken.dk så snart som mulig, så hjelper de deg videre slik at du kan motta pakken din.

Klage

Vi gir 2 års reklamasjonsrett i henhold til den danske købeloven for omfattende produksjons- og materialfeil som oppdages ved normal bruk av produktet. Reklamasjonsretten omfatter ikke stein, skader eller slitasje, direkte eller indirekte forårsaket som følge av feil betjening eller dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Klager på feil eller mangler som bør oppdages ved vanlig undersøkelse av varen, må meldes til vår kundeservice på info@piercingfabrikken.dk innen 14 dager av kjøpet. Varen kan deretter returneres for bytte eller etter avtalekreditt.

Telefon: 31 50 74 79